联系我们:多种渠道,快速响应
传奇私服网重视每一位玩家和服务器运营方的反馈。无论你是想举报问题服务器、咨询开服信息收录、反馈下载问题,还是寻求商务合作,都可以通过以下渠道联系我们。我们的客服团队工作时间为每日 09:00 至 23:00(北京时间),非工作时间提交的工单将在次日 10:00 前处理。
联系方式一览
- 客服邮箱:[email protected](玩家咨询、举报、下载问题)
- 商务合作邮箱:[email protected](服务器收录、广告合作、认证申请)
- 举报专用邮箱:[email protected](问题服务器举报、黑名单申诉)
- 客服电话:+886-2-1234-5678(工作日 09:00-18:00)
- 在线客服:网站右下角「在线咨询」按钮,实时响应
- 办公地址:台湾省台北市信义区某路某号 12 楼(仅接受预约来访)
- 玩家社群:官方 QQ 群 / Telegram 群(群号请在网站底部获取)
工作时间与服务承诺
我们的服务时效承诺如下,若未在承诺时间内得到回复,可通过客服电话直接反馈:
| 服务类型 | 提交渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 玩家咨询 | 在线客服 / 客服邮箱 | 在线客服即时响应;邮件 12 小时内 |
| 问题服务器举报 | 举报邮箱 / 在线客服 | 24 小时内核实并处理 |
| 下载问题反馈 | 客服邮箱 | 24 小时内回复解决方案 |
| 服务器收录申请 | 商务合作邮箱 | 1-3 个工作日审核 |
| 黑名单申诉 | 举报邮箱 | 3-5 个工作日复核 |
| 商务合作洽谈 | 商务合作邮箱 | 2 个工作日内回复 |
服务承诺:所有玩家举报均匿名处理,我们不会向被举报方透露举报人信息。对于核实属实的问题服务器,平台将在 24 小时内将其移出排行榜并列入黑名单,同时更新其信用档案。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率,请根据你的具体需求选择对应部门:
玩家服务部
负责处理玩家咨询、下载问题、账号相关疑问、游戏内纠纷反馈。联系方式:[email protected] 或在线客服。若涉及具体服务器的问题,请在邮件中注明服务器名称、开服时间、问题描述,并附上截图(如有)。
内容审核部
负责开服信息收录审核、玩家评价审核、黑名单维护。服务器运营方如需申请收录,请发送服务器名称、版本、开服时间、官网地址、在线人数证明至 [email protected]。玩家如发现虚假信息或违规服务器,请发送举报材料至 [email protected]。
商务合作部
负责广告投放、排行榜认证合作、版本库内容合作、品牌联名等。合作邮箱:[email protected]。请在邮件中简要说明合作意向、公司/团队背景、预期合作形式,我们会在 2 个工作日内回复。
技术运维部
负责网站访问异常、下载线路故障、数据采集异常等技术问题。如遇网站无法访问或下载链接失效,请发送邮件至 [email protected] 并注明发生时间、所在地区、网络运营商。
常见问题与快速解答
Q1:我想让自己的传奇私服被本站收录,需要什么条件?
服务器需满足以下基本条件:开服时间满 7 天、在线人数稳定在 100 人以上、无强制弹窗广告、无木马记录、无重大充值投诉。满足条件后发送申请邮件至 [email protected],附上服务器信息和在线人数截图,审核通过后 1-3 个工作日内上线。
Q2:我发现某个排行榜上的服务器跑路了,怎么举报?
请发送举报邮件至 [email protected],注明服务器名称、跑路时间、你的损失情况(如有),并附上相关截图。我们会在 24 小时内核实,确认后将服务器移出排行榜并列入黑名单。
Q3:下载的客户端有问题,如何获得帮助?
请先查看下载页的「常见问题」板块,大部分报错(如缺少 dll、版本不匹配、登录器被拦截)已有解决方案。若仍未解决,请发送邮件至 [email protected],注明服务器名称、客户端版本、报错截图,我们会在 24 小时内回复。
Q4:本站是否收取服务器收录费用?
基础收录完全免费。排行榜排名由算法根据人气、稳定性、口碑自动生成,不接受付费买排名。我们仅提供可选的「认证服务器」增值服务(含优先展示、专属标识、数据看板),具体可咨询商务合作邮箱。
Q5:如何联系你们进行广告投放?
请发送邮件至 [email protected],注明「广告投放」字样,附上公司名称、投放需求、预算范围。我们会在 2 个工作日内回复并提供媒体资料包与报价单。